Apabila menggunakan nombor mudah alih yang dikaitkan dengan kad prabayar, caj bagi produk dan perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat akan ditolak daripada baki kad prabayar atau ditambah ke akaun bil Pengendali Rangkaian Mudah Alih. Pengguna tidak akan dicaj lebih daripada jumlah yang diiklankan untuk mana-mana perkhidmatan Rangkaian. Walau bagaimanapun, Rangkaian berhak untuk mendapatkan semula sebarang caj tertunggak atau melaras kekerapan pengebilan. Kadar yang diiklankan dan kekerapan pengebilan akan dipaparkan sebelum Halaman Pengesahan Dihoskan Rangkaian (NHCP) dan sebelum melanggan perkhidmatan.

Untuk mengakses perkhidmatan, anda mesti memasukkan nombor telefon bimbit anda dan ikut arahan yang diberikan. Untuk keluar daripada perkhidmatan pada bila-bila masa, hantarkan SMS mengikut arahan yang diberikan atau e-mel kami melalui Halaman Bantuan kami. Untuk maklumat lanjut mengenai perkhidmatan kami, sila hubungi kami melalui Halaman Bantuan kami.

Kata laluan dan penetapan akaun akan diberikan selepas anda melengkapkan proses pendaftaran. Pengguna bersetuju untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan akaun mereka serta memahami bahawa mereka bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti di bawah kata laluan atau akaun mereka.

Pengguna mesti segera memaklumkan kami tentang sebarang penggunaan tanpa kebenaran terhadap kata laluan atau akaun mereka atau sebarang pelanggaran keselamatan lain. Pengguna seharusnya keluar dari akaun mereka pada akhir setiap sesi. Syarikat tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan akibat kegagalan pengguna untuk mematuhi syarat-syarat ini.

Caj untuk produk dan perkhidmatan akan ditolak daripada baki kad prabayar atau dimasukkan ke dalam akaun bil Pengendali Rangkaian Mudah Alih. Pengguna tidak akan dicaj lebih daripada jumlah yang diiklankan untuk akses ke perkhidmatan ini. Walau bagaimanapun, Rangkaian berhak untuk mendapatkan balik caj tertunggak atau melaras kekerapan pengebilan. Kadar caj dan kekerapan pengebilan yang diiklankan akan dipaparkan sebelum NHCP dan sebelum melanggan perkhidmatan.

Caj akan dikenakan secara automatik setelah pengesahan langganan, tanpa mengira penggunaan perkhidmatan. Jika tempoh Percubaan Percuma telah ditawarkan, pengguna akan dicaj selepas tempoh Percubaan Percuma tamat.

Kami menghargai pelanggan kami dan berusaha untuk menyediakan produk dan perkhidmatan berkualiti. Kami memahami bahawa kadang-kadang pelanggan ingin memohon bayaran balik untuk langganan mereka. Bayaran balik akan diberikan mengikut budi bicara tunggal Syarikat.

Jika anda tidak berpuas hati dengan langganan anda, anda boleh memohon bayaran balik dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Halaman Bantuan kami. Kami akan menyemak permohonan anda dan memaklumkan anda tentang keputusannya.

Jika permohonan bayaran balik anda diluluskan, kami akan meminta butiran perbankan anda untuk memproses bayaran balik secara terus ke akaun bank anda, setelah ditolak sebarang yuran atau caj yang berkaitan. Bayaran balik hanya akan diberikan kepada pembeli asal; pihak ketiga (seperti pasangan, saudara-mara, atau rakan kongsi) tidak berhak untuk memohon bayaran balik bagi pihak pelanggan.

Kami berhak menolak permohonan bayaran balik atas sebarang sebab, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

Produk atau perkhidmatan yang telah digunakan atau dimanfaatkan;

Kegagalan mematuhi terma dan syarat kami;

Aktiviti penipuan atau penyalahgunaan polisi bayaran balik kami.

Jika bayaran balik diberi, ia mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja untuk dipaparkan dalam akaun pengguna.

Pelanggan perlu maklum bahawa VR Blasts mungkin menyerahkan perkhidmatan sokongan pelanggan kepada pihak ketiga. Pihak ini terikat dengan polisi dan terma kami. Kami menggalakkan pelanggan untuk membaca dan memahami terma serta polisi yang disediakan oleh rakan kerjasama kami apabila berurusan dengan perkhidmatan ini.

Kami mungkin menawarkan tempoh percubaan percuma kepada pengguna untuk mengalami perkhidmatan kami. Kami akan mengambil tindakan terhadap pengguna yang menyalahgunakan promosi percubaan percuma kami. Salah guna termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

Mendaftar beberapa akaun untuk mendapatkan tempoh percubaan percuma berulang kali;

Menyahaktif dan mengaktifkan semula langganan untuk menggunakan semula tempoh percubaan;

Menggunakan cara yang mengelirukan atau menipu untuk mendapatkan percubaan percuma tambahan;

Sebarang tindakan lain yang bercanggah dengan undang-undang, moral, atau pendapat umum.

Kami mempunyai polisi toleransi sifar terhadap salah guna laman dan promosi kami. Syarikat berhak untuk mengambil mana-mana tindakan berikut atas budi bicara mutlaknya:

Menyenaraihitamkan pengguna daripada penggunaan perkhidmatan kami pada masa hadapan;

Menamat atau menggantung akaun pengguna;

Mengambil sebarang tindakan undang-undang lanjut, termasuk tuntutan ganti rugi atau prosiding jenayah.